Publicada By  Víctor Yepes Piqueras - Conceptos básicos. Calidad y normalización, GARANTÍA DE CALIDAD    

Seguimos aquí con un post dedicado a la calidad. En este caso vamos a dedicar unos minutos a los clientes de una empresa, tanto internos como externos. Va a resultar clave el establecer las expectativas de nuestros clientes y determinar las estrategias para dar cumplimiento a estas expectativas. Espero que el vídeo divulgativo que os dejo sea de vuestro interés.

14 diciembre, 2012
 
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