UPV



Resultados de la b煤squeda By Etiquetas: crosby


驴Qu茅 es la calidad? F谩cil de entender, dif铆cil de explicar

La calidad constituye un aspecto fundamental en la actividad de cualquier organizaci贸n. Sin embargo, muchas veces el concepto de calidad se utiliza en su acepci贸n m谩s com煤n y se considera como algo subjetivo, y por tanto, dif铆cil de implementar en las empresas. Sirva el presente v铆deo como un aporte a la divulgaci贸n de las distintas perspectivas que tiene la calidad. Me parece muy interesante la relaci贸n entre calidad y sostenibilidad, de la cual se hace menci贸n al final de este Polimedia.

5 agosto, 2013
 
|   Etiquetas: ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  |  

Los 14 pasos de la administraci贸n de la calidad de Crosby

Philip Bayard “Phil” Crosby, (1926 鈥 2001)

La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de “hacerlo correctamente la primera vez” (“doing it right the first time” DIRFT). Tambi茅n incluy贸 sus cuatro principios b谩sicos:

  • la definici贸n de calidad est谩 de acuerdo a las necesidades
  • el sistema de calidad es prevenci贸n
  • un manejo est谩ndar equivale a cero errores
  • la medida de la calidad es el precio de la inconformidad

 

De los cuales se deprenden sus catorce principios: (m谩s…)

18 marzo, 2013
 
|   Etiquetas: ,  |  

Universidad Politécnica de Valencia